Livrăm în București, comandă minimă 149 lei

Cel mai devreme livrăm pe decembrie 31, 2024
Search
Close this search box.
Search
Close this search box.

Întrebări Frecvente

Cum pot plasa o comandă pe site-ul dvs.?

Pentru a plasa o comandă, trebuie să creați un cont pe site-ul nostru și să selectați produsele dorite din meniu. Apoi, urmați instrucțiunile pentru finalizarea comenzii.

Care sunt orele de funcționare pentru preluarea comenzilor online?

Acceptăm comenzi online 24/7, iar orele de preluare și livrare pot varia în funcție de locație și disponibilitate.

Care este zona de acoperire a serviciului de livrare?

Livrăm în Bucuresti si in urmatoarele zone limitrofe: Pipera-Voluntari, Otopeni, Mogosoaia, Pantelimon, Popesti-Leordeni, Chitila, Buftea, Stefanestii de Jos, Tunari, Dobroiesti, Bragadiru, comuna Voluntari, Chiajna, Rosu. Pentru detalii precise, vă rugăm să introduceți adresa dvs. în pagina de comandă pentru a verifica disponibilitatea serviciului în zona dvs.

Există o sumă minimă de comandă pentru livrare gratuită?

Comanda minima este de 99 lei. Pentru comenzile mai mici de 230 lei, taxa de livrare este de 9,90 lei. Pentru comenzile mai mari de 230 lei livrarea este gratuita.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plăți cu cardul de credit/debit, transfer bancar (trebuie efectuata in avans) și plata la livrare în numerar sau cu cardul.

Pot personaliza comanda mea sau faceți modificări la meniu?

Din pacate se pot comanda doar preparatele afisate pe site.

Cum pot să modific sau să anulez o comandă deja plasată?

Pentru a modifica sau anula o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la numărul nostru de telefon de asistență pentru clienți sau prin e-mail.

Cum pot să contactez echipa de suport pentru întrebări sau probleme legate de comanda mea?

Puteți contacta echipa noastră de suport prin telefon, e-mail sau chat live disponibil pe site-ul nostru.

Aveți opțiuni de abonare pentru a primi reduceri sau oferte speciale?

Da, oferim opțiuni de abonare pentru a primi reduceri exclusive, oferte speciale și noutăți despre meniu. Puteți să vă abonați la newsletter-ul nostru pe site-ul nostru.

Cum pot oferi feedback sau recenzii despre serviciul și produsele oferite?

Apreciem foarte mult feedback-ul clienților noștri. Puteți lăsa recenzii și feedback pe site-ul nostru, pe paginile noastre de social media sau ne puteți contacta direct pentru a ne împărtăși experiența dvs.

Ce se întâmplă dacă unul dintre produsele mele lipsește din comandă sau este greșit livrat?

Ne cerem scuze pentru orice neplăcere. Vă rugăm să ne contactați imediat, iar echipa noastră va remedia situația cât mai curând posibil. Putem oferi o rambursare sau să vă livrăm produsul lipsă în cel mai scurt timp posibil.

Cât timp durează livrarea comenzii mele?

Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul comenzilor. În general, livram a doua zi, comenzile primite pina in ora 15.

Acceptați comenzi pentru evenimente sau ocazii speciale?

Da, acceptăm comenzi pentru evenimente și ocazii speciale. Vă rugăm să ne contactați în avans pentru a discuta detalii și pentru a vă personaliza comanda în funcție de nevoile dvs.

Cum sunt ambalate alimentele pentru livrare?

Alimentele noastre sunt ambalate în mod corespunzător pentru a asigura prospețimea și siguranța lor pe durata transportului. Folosim ambalaje de unică folosință și materiale sigure pentru alimente.

Ce se întâmplă dacă comanda mea este întârziată sau nu este livrată conform programării?

Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate de întârzieri în livrare. Vă rugăm să ne contactați imediat, iar echipa noastră va investiga și va lua măsurile necesare pentru a rezolva situația.

Pot primi factură pentru comanda mea?

Da, veți primi o factură electronică pentru comanda dvs. pe adresa de e-mail asociată contului dvs. In cazul in care doriti facturarea pe firma va rugam sa ne transmiteti datele societatii in momentul plasarii comenzii in sectiunea “Alte informatii”.

Care este procedura pentru returnarea produselor sau obținerea unui ramburs pentru produsele deteriorate sau necorespunzătoare?

Vă rugăm să ne contactați imediat dacă există probleme cu produsele primite. Vom investiga și vom oferi soluții adecvate.

Ce faceți pentru a asigura calitatea alimentelor livrate?

Colaborăm cu furnizori de încredere și respectăm standarde ridicate de igienă și siguranță alimentară în timpul procesului de preparare, ambalare și livrare a alimentelor.

Ce informații furnizați despre ingrediente și valori nutriționale pentru produsele dvs.?

Furnizăm informații detaliate despre ingrediente și valori nutriționale pentru toate produselor afisate pe site-ul nostru. Puteți găsi aceste informații în descrierea produsului.

Site-ul nostru utilizează module cookie pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă pe site-ul nostru web. Continuând să utilizați acest site, sunteți de acord cu utilizarea modulelor cookie conform Politicii noastre de confidențialitate.